คู่มือการใช้งานระบบ PAYPOINT จัดการพัสดุอย่างมืออาชีพ
สรุปเนื้อหาสำคัญจากวิดีโอคู่มืออัปเดตล่าสุดของระบบ PAYPOINT (Prompt Speed) แนะนำขั้นตอนการเซ็ตอัปอุปกรณ์ การใช้งานโปรแกรม POS เทคนิคการรับพัสดุแต่ละแบรนด์ และการสร้างรายได้เสริมผ่านบริการเคาน์เตอร์
สารบัญและช่วงเวลาสำคัญในวิดีโอ
1. อุปกรณ์ที่ต้องเตรียมและการตั้งค่าระบบ
การเตรียมอุปกรณ์พื้นฐานสำหรับหน้าร้าน
รวบรวมอุปกรณ์สำคัญ เช่น เครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน (ขนาด 58 มม. หรือ 80 มม.), เครื่องปริ้นใบปะหน้าสติกเกอร์, เครื่องชั่งน้ำหนักดิจิตอล, ตลับเมตร และที่ยิงบาร์โค้ด
ทำไมกล้อง Webcam ถึงสำคัญเป็นอันดับต้นๆ
การติดตั้งกล้อง Webcam ส่องที่หน้าจอเครื่องชั่งน้ำหนัก เพื่อบันทึกรูปภาพพัสดุและตัวเลขน้ำหนักจริงเข้าระบบ ใช้เป็นหลักฐานยื่นคัดค้านกรณีโดนขนส่งปรับส่วนต่างย้อนหลัง
การเชื่อมต่อพอร์ต USB และลงไดรเวอร์อุปกรณ์
แนะนำการแก้ปัญหาพอร์ตเชื่อมต่อไม่พอด้วย USB Hub และวิธีส่ง AnyDesk ID ให้กับแอดมินในกลุ่มไลน์ดูแลระบบเพื่อรีโมทเข้ามาช่วยติดตั้งระบบให้ทันที
2. การบริหารจัดการระบบหลังบ้าน (POS & Settings)
ตรวจสอบเครดิตและเติมเงินทุน
[07:17]อธิบายกระบวนการหมุนเวียนทุนเครดิตในระบบ และวิธีเติมเครดิตด่วนผ่าน Dynamic QR Code เงินเข้าระบบไวภายในไม่กี่วินาที
ระบบจัดการสต๊อกกล่องและซอง
[11:18]การเปิดฟังก์ชันตัดสต๊อกอุปกรณ์แพ็กเกจจิ้งอัตโนมัติ พร้อมตั้งค่าขั้นต่ำในการแจ้งเตือนแบบป็อปอัปสีแดงเมื่อของใกล้หมดร้าน
การออกแบบแก้ไขข้อความใบเสร็จ
[16:05]วิธีการปรับแต่งหัวและท้ายของใบเสร็จกระดาษความร้อน เช่น ใส่ชื่อร้านค้า เบอร์โทร เวลาให้บริการ หรือข้อความขอบคุณลูกค้า
การตั้งค่าขนาดกล่องสตรีมมิ่งยอดฮิต
[17:40]ตั้งลำดับกล่องพัสดุและซองขนาดที่สาขาคุณใช้บ่อยที่สุดเพื่อให้ปรากฏเป็นตัวเลือกแรกๆ ช่วยร่นระยะเวลาทำรายการได้มหาศาล
3. การจัดการพัสดุและพันธมิตรบริการขนส่ง
การแยกแยะพัสดุประเภท Express และ แพลตฟอร์ม
[19:30]ทำความเข้าใจความต่างระหว่างพัสดุประเภทคีย์ส่งหน้าร้านทั่วไป (Express) เช่น PostSABUY (ไปรษณีย์ไทย) และพัสดุกลุ่มดรอปออฟแพลตฟอร์ม (Lazada, Shopee, TikTok) รวมถึงข้อกำหนดด้านสัดส่วนความกว้างยาวสูงสุดของแต่ละเจ้า
ข้อเสนอเก็บเงินปลายทางยอดนิยม (COD)
[26:14]ประโยชน์เด่นของการเลือกส่ง COD ผ่าน PostSABUY และ Flash Express ในหน้าโปรแกรมโดยตรง ซึ่งระบบจะเคลียร์เงินปลายทางโอนเข้าบัญชีผู้รับเงินอย่างปลอดภัยภายใน 3 วันทำการ ไร้ขั้นตอนซับซ้อนในแอปมือถือ
บริการขนส่งยกเว้นพื้นที่ห่างไกลและประกันพัสดุ
[29:07]กลยุทธ์การเชียร์ให้ลูกค้าเลือกจัดส่งด้วยขนส่ง Kerry (KEX) หรือ DHL เมื่อต้องส่งไปในพื้นที่เกาะหรือพื้นที่ท่องเที่ยว เพื่อช่วยไม่ให้ลูกค้าต้องโดนชาร์จค่าพื้นที่ห่างไกล พร้อมเงื่อนไขคุ้มครองพัสดุมูลค่าสูงสุด 2,000 บาท
4. ขั้นตอนการทำรายการรับฝากส่งจริงหน้าเคาน์เตอร์
1. สร้างพัสดุทั่วไป Express
[31:44]กรอกเบอร์โทรผู้ส่ง ค้นประวัติ เลือกผู้รับ ชั่งพารามิเตอร์น้ำหนัก และถ่ายพัสดุเพื่อจัดพิมพ์ใบแปะหน้า
2. คำนวณเพื่อเปรียบเทียบค่าส่ง
[39:33]เปิดตารางเปรียบเทียบราคาต้นทุน กำไร และส่วนแบ่งขนส่งทั้งหมดที่มีในสาขา เพื่อคัดตัวเลือกที่คุ้มและดีที่สุดให้ผู้ส่ง
3. การจัดการสลับคิวหน้าร้าน
[44:11]เทคนิคสร้างกลุ่มบิลย่อยเพิ่มเพื่อลัดคิวรับรายการรวดเร็วให้ลูกค้าคนถัดไป โดยที่พัสดุค้างคีย์ของรายใหญ่ยังคงเซฟบันทึกไว้
4. เปิดรับทำธุรกรรมบิล COD
[48:12]การสวิตช์เปิดแถบ COD ใส่ตัวเลขยอดเรียกเก็บ ตรวจสอบเลขที่หน้าบัญชีธนาคารเพื่อรับโอนค่าสินค้าอย่างแม่นยำ
5. การขอยกเลิกพัสดุภายในวัน
[54:20]หากเกิดคีย์ข้อมูลผิดพลาด สามารถลบบิลย่อยและกดยกเลิกพัสดุเพื่อขอคืนยอดทุนเครดิตได้ฟรีทันทีภายในเวลาเที่ยงคืนของวันจัดส่ง
6. วิธีดรอปพัสดุ (Drop off) ที่ถูกต้อง
[56:39]แนะนำให้ฝากส่งแคปรูป QR Code สำหรับสแกนดรอปออฟผ่าน Line เพื่อนำภาพมาพิมพ์สแกนแปะหน้าซองอย่างคมชัด สะดวก ปลอดภัย
5. รายงานระบบและเมนูสร้างรายได้เพิ่มเติม
การดาวน์โหลดรายงานสรุปยอดบัญชี
การออกใบรายงานสรุปรายได้ ยอดจัดส่ง และกำไรสะสมหน้าร้านในแต่ละสัปดาห์หรือรายเดือน ส่งข้อมูลผ่านไฟล์ในรูปแบบ Excel ได้เพียงคลิกเดียว
ระบบคัดกรองและโต้แย้งค่าปรับส่วนต่างขนส่ง
วิธีเช็คแถบค่าปรับส่วนต่างเมื่อขนาดของไม่ตรงกับปลายทางระบุ ยื่นเคลมส่งคำโต้แย้งโดยใช้หลักฐานภาพบันทึกจาก Webcam เพื่อปกป้องผลกำไรสาขา
การนำส่งเบี้ยประกันภัย พ.ร.บ. และสร้างคอมมิชชัน
ฟังก์ชันเสริมเพื่อเพิ่มรายได้ โดยรับทำประกันภัย พ.ร.บ. รถยนต์ ประกันเดินทาง ประกันสุขภาพ และการส่งต่อข้อมูลลีดให้บริษัทปิดยอดขายส่งส่วนแบ่งกำไรกลับสาขา